La première appli au monde de services bancaires change la donne

image appli services bancaires

Le secteur bancaire est notoire pour être conservateur et lent à adopter les technologies avancées. Mais il semble que ce stigmate soit en train de disparaître.

De solides solutions bancaires en ligne aux services bancaires entièrement numériques, les services bancaires sont en train de rattraper le train en marche; il y a cependant encore un long chemin à parcourir.

Le challenge n'est pas uniquement dans l'adoption de technologie, mais aussi dans une forme de rupture des mentalités. Il est assez compréhensible que le système bancaire centenaire ait des difficultés à être forcé d'adopter une nouvelle mentalité, technologie, structure organisationnelle, etc. - et cela arrive à tous les services bancaires, du prêt client au service bancaire offshore.

Mais des changements doivent être faits, une étape après l'autre. Et cela s'avère particulièrement vrai pour les services bancaires offshores.

Les banques offshores, habituellement connues pour l'excellence de leurs services bancaires en ligne, sont en train de prendre d'autres mesures dans l'adoption de technologies qui – dans l'ensemble – va leur permettre d'être plus performants et efficaces dans leurs affaires, ce qui signifie une meilleure productivité et un meilleur service client.

Pour les banques offshores qui sont bien expérimentées dans les services bancaires offshores, l'étape suivante logique se voudrait d'être l'adoption de la technologie d'appli smartphone.

Mais alors que les services bancaires sur portables existent depuis quelques temps, ceux-ci sont limités à l'accès aux informations de compte et aux opérations courantes. Mais plus maintenant.


Une appli bancaire offshore qui change la donne


Dans une revue de presse, Harbor Financial Services (HFS) – un service financier offshore aidant des clients dans le monde entier – a annoncé le lancement de la première Application au monde pour les Services Bancaires Offshores sur Smartphones.

L'appli gratuite, lancé le 24 Novembre 2015 sur iTunes, n'est pas proposé pour avoir accès à ses informations de compte. A la place, l'appli est proposée comme portail d'information pour tout ce qui concerne les services bancaires offshores: éclaircissement sur les divers mythes et idées reçues, tout comme des infos sur la sûreté et la sécurité.


Le double avantage de l'appli de services bancaires offshores.


Voici ce que les banques offshores devraient apprendre de l'HFS : l'appli mobile sert en réalité à deux fins.

Tout d'abord, le contenu informatif est proposé pour apprendre aux utilisateurs tout ce qu'ils souhaitent savoir sur les services bancaires offshores avec un point de vue objectif.

Sur un ton généraliste, les informations offertes via l'appli incluent tout ce que vous souhaitez savoir sur les banques suisses, les services bancaires privés en lignes, les organisations offshores, ce que les banques offshores peuvent faire ou non, font ou non, etc.

Deuxièmement, l'appli sert comme outil à tout client potentiel pour agir selon ce qu'ils ont appris sur les services bancaires offshores: les prospects peuvent créer une offre entièrement personnalisée de services bancaires offshores selon leurs projets et leur budget disponible.

Les utilisateurs peuvent choisir les caractéristiques basées sur leurs préférences via des questions à choix multiple, et vont recevoir un plan sur mesure pour leurs besoins offshores, y compris le prix. Les utilisateurs peuvent ensuite suivre la suggestion en souscrivant à l'offre directement sur l'appli, l'imprimer pour la souscrire hors ligne, ou simplement la sauvegarder pour la revoir plus tard.


Leçon à en retirer: Qu'est ce qu'une telle appli signifie pour les banques offshores?


HFS ouvrant la voie en lançant l'appli, cela signifie que les autres services financiers offshores – y compris les banques offshores – peuvent évaluer l'intérêt des utilisateurs, tout comme l'efficacité de cette appli à instruire les clients potentiels, de même qu'acquérir de nouveaux clients offshores.

Si vous êtes une banque offshore à, disons, St Vincent les Grenadines (SVG), vous voudrez peut-être songer à lancer une appli qui offre des informations pertinentes sur vos services et solutions, votre marché ciblé et autre information qui peut attirer de nouveaux signataires. C'est une approche gagnant-gagnant qui peut bénéficier à la fois à la banque et aux clients.

Jusque là, selon nos observations, l'application est bien accueillie sur le marché. Au moment de la rédaction de cet article, l'appli, accessible via iTunes store, a reçu la note parfaite de 5 étoiles sur 15 avis.



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